Mesa de servicio N1 y N2
Atender y dar solución a las diferentes incidencias informáticas, por medio de nuestro servicio y un equipo profesional de Nivel 1 y Nivel 2
Estandarizar y mejorar las prácticas operativas vinculadas con la gestión de servicios de TI.
Marco de trabajo bajo las normas ITIL.
Nuestra mesa de ayuda facilita la administración de recursos informáticos.
Registro y administración de los inventarios del hardware y el software, optimizando el trabajo de los técnicos.
» Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar. Lo que no se mejora, se degrada siempre.»